Neutralny skan
Dlaczego nazwa marki nie może paść w pytaniu
„Kto robi [usługa] w [mieście] i komu zaufać?”
Tak pyta klient, który jeszcze nikogo nie zna. Odpowiedź pokazuje realną sytuację marki w kategorii.
„Czy Marka A jest dobra? Porównaj ją z Marką B.”
Nazwa w pytaniu podpowiada odpowiedź. Wynik mówi o rozpoznaniu marki, nie o jej widoczności.
Gdzie to widać w Aelo
Pytania o neutralny skan
Czym jest neutralny skan?
To pomiar, w którym nazwa marki nie pada w pytaniu. Modelowi zadajemy pytania o kategorię tak, jak zadaje je klient, a marka musi pojawić się w odpowiedzi sama z siebie.
Dlaczego nie można wpisać nazwy marki w pytaniu?
Bo model, który zobaczy nazwę, będzie o niej mówił. Taki wynik świadczy o rozpoznaniu marki, a nie o tym, czy zostałaby wymieniona komuś, kto o nią nie pytał.
Czy pytania z nazwą marki są zupełnie bezużyteczne?
Nie, ale mierzą co innego. Raportujemy je osobno jako pozycję porównawczą. Różnicę opisujemy w artykule zna, ale nie poleca.
Czy mogę zrobić neutralny skan samodzielnie?
Tak, na małą skalę. Jak to zrobić sensownie, opisujemy w artykule jak sprawdzić, co AI mówi o firmie.
